No funciona el lector de dvd y vemos en el Administrador de dispositivos que el driver falla y además no hay forma de instarlo. No lo intentes. Abre el registro (Ejecutar: regedit)
Nos desplazamos hasta la clave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE/System/ CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
A la derecha borra lo que veas que se titula UpperFilters y/o LowerFilters
y reinicias el equipo.
FUENTE: Elaboración propia